Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 . Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop Floraclay, betrieben von:
Laura Hanisch – Floraclay
Angerstraße 8
12529 Schönefeld
Deutschland
E-Mail: [email protected]

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit dem Klicken auf „Jetzt kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

Der Vertrag kommt zustande:

• mit Zusendung der Bestellbestätigung per E-Mail
   oder
• mit Versand der Ware, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

3. Preise und Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Da Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) angewendet wird, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Akzeptierte Zahlungsarten können sein 

• PayPal
• Kreditkarte / Stripe
• Klarna
• Sofortüberweisung
• Zahlung per Vorkasse

Es gelten die Zahlungsoptionen, die im Checkout angezeigt werden.

4. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands über:

• DHL / Deutsche Post oder
• Hermes

Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Lieferzeitraum: In der Regel 3–7 Werktage, bei hohem Bestellaufkommen oder Handarbeit ggf. länger. Die konkreten Zeiten sind im Shop angegeben.

5. Handmade-Eigenschaften und Abweichungen

Alle Keramikstücke von Floraclay werden handgefertigt, daher:

• sind kleine Abweichungen in Form, Größe, Farbe und Glasur unvermeidlich
• können kleine Unregelmäßigkeiten entstehen (z. B. Glasurverläufe, minimal sichtbare Werkzeugspuren)
• ist jedes Stück ein Unikat

Diese Eigenschaften stellen keinen Mangel im rechtlichen Sinne dar.

6. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach gesetzlichen Bestimmungen. Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du im Shop unter „Widerrufsbelehrung“.

Ausnahme bei personalisierten Bestellungen

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• personalisierte Keramik
• Sonderanfertigungen nach Kundenwunsch
• individuell hergestellte oder speziell angepasste Produkte

7. Rücksendung & Rückerstattung

Bei einem Widerruf trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Rückzahlungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen, sobald der Verkäufer die Ware zurückerhalten hat oder ein Rücksendenachweis vorliegt.

Die Ware muss unbeschädigt und gut verpackt zurückgesendet werden.
Für Wertverlust durch unsachgemäßen Umgang haftet der Käufer.

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Verkäuferin.

9. Gewährleistung / Mängel

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff. BGB).

Bei handgefertigter Keramik gelten keine Mängel:

die auf typische Handmade-Eigenschaften zurückzuführen sind wie Farbnuancen, leichte Formunterschiede, Glasurverläufe, natürliche Strukturen

Reklamationen wegen Transportschäden müssen unverzüglich gemeldet werden.

10. Haftung

Die Verkäuferin haftet unbeschränkt für:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit
• Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

11. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutzerklärung, abrufbar im Shop.

12. Urheberrecht

Alle Designs, Produktbilder und Inhalte im Shop sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

13. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
 https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ich bin jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates einschränkt, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.